הגדירו את תצורת הפתרון שלכם

תחזוקה

חוזי התחזוקה שלנו גמישים מבחינת המאפיינים והאופציות, לכל מותג ודגם. אנחנו מציעים מגוון רחב של חוזי תחזוקה, החל בחוזים מסוג all-in-one בסטנדרט גבוה ועד למותאמים אישית כדי לענות על הדרישות הספציפיות של הבניין, דפוסי התנועה, מצב הציוד שלכם ועוד.

3 שלבים להתאמה המושלמת

השירות "מן מהמדף" שלנו כולל "בנה את הבסיס" עבור החוזה האישי שלכם או חוזה שירות מסוג "all-in-one". כל החוזים ניתנים להרחבה עם אופציות שירות והם זמינים לכל מותג ודגם של מעלית או דרגנוע.

האם ידעת?

אנחנו מתחזקים את כל המותגים. למעשה, 50% מתיק התחזוקה של שינדלר מורכב ממוצרים או דגמים שאינם של שינדלר.


1. בחרו את החוזה שלכם

מאפייןמסייעתבסיסיתהתראהמכסההשלם
תמיכה טכנית
תמיכה טלפונית והדרכה לאדם שאחראי לציוד באתר.
✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 
בדיקת תקינות
בדיקות סטטוס מרחוק כולל דוחות והתראה במקרה של איתור אי-סדרים.
✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 
ביקור תחזוקה
בדיקות סדירות באתר כולל עבודת תחזוקה בסיסית.
 ✓ ✓ ✓ ✓ 
התערבויות בשיחה חוזרת
תגובה מיידית במקרה של בעיות, לרבות שחרור נוסעים לכודים. ראשון חמישי 8:00 – 17:00 ימיי שישי 8:00 – 13:00 או 24/7 עם אופציית Flex.
  ✓ ✓ ✓ 
תיקונים קטנים
תיקונים קטנים – על פי ההגדרה, כלולים להבטחת זמינות.
   ✓ ✓ 
תיקונים גדולים
כיסוי מלא של כל התחזוקה, שיחה חוזרת או עבודות תיקון. זמינות מובטחת כאופציה עבור 98% – 99,5% זמינות מוצר.
    ✓ 

2. הוסיפו את האופציות שלכם להרחבת השירות

ישירה

שירות התגובה והניטור המתמשך שלנו מאפשר מעקב וניתוח הציוד – וכן ביצוע בדיקות מצב.

מידע

אופציית המידע שלנו משאירה אתכם מעודכנים בכל עת. שקיפות ושליטה מלאה בעזרת ערוצי תקשורת מרובים דרכם מועברים דוחות.

Flex

האופציה שלנו לתחזוקה גמישה וקביעת תורים לעבודות תיקון. בנוסף לאפשרות שירות מחוץ לשעות העבודה – והתערבויות שיחה חוזרת 24/7.

Exam

השירות שלנו מכסה בדיקות בטיחות תקופתיות מעבר לנורמות הארציות, ובנוסף התיאום והתמיכה של גופים רגולטוריים.

אזעקה

שירות האזעקה שלנו בתוך התא מאפשר לנוסעים להתקשר אל אחד מאנשי הצוות בעלי ההכשרה שלנו. מובטח חילוץ הנוסעים הלכודים.

התחבר

ניהול קו הטלפון והנתונים שלנו עבור שירותי האזעקה והשירותים המרוחקים מאפשר פעולה רצופה של הקו ובדיקות מערכת האזעקה.


3. צרו קשר לתזמון ביקור מוקדם ללא תשלום

השלבים הבאים

  1. אנו נתקשר אליכם בקרוב כדי לתזמן ביקור מוקדם ללא תשלום.
  2. אתם מקבלים דוח מפורט של המתקן.
  3. אנחנו מגישים הצעה מותאמת אישית.